FAQs

De geuren van Valvoura zijn meer dan alleen een aangename geur in huis. Ze zijn speciaal ontwikkeld voor een langdurige, gelijkmatige geurverspreiding en creëren een luxe geurbeleving die de sfeer van iedere ruimte versterkt. Dankzij hoogwaardige geurcomposities en professionele kwaliteit geniet je dag na dag van een consistente en verfijnde geurervaring.

Op onze pagina geuren vindt u aanbevelingen op basis van sfeer en ruimte. U kiest een geur die past bij de ervaring die u wilt neerzetten. Komt u er toch niet uit, stuur ons dan een bericht voor persoonlijk advies.

Ja, alle oliën werken in iedere diffuser die wij aanbieden.

Dit hangt af van de ingestelde intensiteit. Bij een gemiddelde instelling gaat een flesje van 50 ml gemiddeld 2 tot 3 maanden mee, en een flesje van 120 ml 4-6 maanden.

Ja. Onze geuroliën zijn speciaal ontwikkeld voor gebruik in aroma diffusers en veilig voor dagelijks gebruik. Daarnaast zijn ze geschikt voor huishoudens met huisdieren, zodat je zonder zorgen kunt genieten van een langdurige geurbeleving.

De diffusers werken stil. U hoort alleen een korte puff wanneer het apparaat verstuift.

Het onderhoud van de diffuser is eenvoudig en verschilt per model. Bij de Vamera open je de diffuser met het meegeleverde sleuteltje aan de zijkant. Verwijder vervolgens de batterij en haal het geurflesje uit de diffuser. Reinig het flesje met warm water en een beetje afwasmiddel, spoel het goed af en laat het volledig drogen voordat je het terugplaatst of vult met een andere geurolie.

Bij de Revance Pro verwijder je de bovenkant van de diffuser en draai je het geurflesje los. Reinig het flesje met warm water en afwasmiddel, spoel het goed af en laat het volledig drogen. Daarna kun je het flesje opnieuw vullen met je favoriete Valvoura geurolie en terugplaatsen in de diffuser. Zo blijft de geurverspreiding optimaal en voorkom je dat verschillende geuren zich met elkaar vermengen.

De Vamera werkt op één D-batterij en is daardoor direct draadloos inzetbaar. Dankzij het compacte ontwerp en de batterijvoeding kun je hem eenvoudig plaatsen op iedere gewenste locatie.

De Revance Pro beschikt over een ingebouwde oplaadbare accu en is volledig draadloos te gebruiken zodra deze volledig is opgeladen. Hierdoor plaats je de diffuser eenvoudig waar je maar wilt, zonder afhankelijk te zijn van een stopcontact.

Wij accepteren iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Bancontact.

Ja, via Klarna kunt u eenvoudig achteraf betalen. Selecteer Klarna bij het afrekenen en kies uw gewenste betaaltermijn.

Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen. Uw betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Ja. Voer uw kortingscode in bij het afrekenen in het veld "Kortingscode of cadeaubon". Het bedrag wordt automatisch verrekend.

Bestellingen geplaatst voor 22:00 worden dezelfde dag verzonden (werkdagen). U ontvangt een verzendbevestiging met Track & Trace.

Wij verzenden gratis binnen Nederland, zonder minimum bestelbedrag. Voor bestellingen naar landen binnen de Europese Unie rekenen wij een vast verzendtarief van € 9,95 per bestelling.

Ja, wij verzenden door heel Europa. De verzendkosten en levertijden per land worden weergegeven bij het afrekenen.

Ja. Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace link waarmee u uw pakket kunt volgen.

Ja. U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst om uw bestelling te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.

Neem contact op via ons contactformulier met uw ordernummer. Wij sturen u de retourinstructies toe.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.

Dat is natuurlijk vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto's van de beschadiging mee. We beoordelen de situatie zorgvuldig en zorgen samen voor een passende oplossing.

Na ontvangst en controle van het retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de originele betaalmethode.